Verzending en Retour
Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. U heeft 30 dagen na ontvangst om een retourverzoek in te dienen. Zodra goedgekeurd, moet het product binnen 28 dagen worden teruggestuurd.
Om in aanmerking te komen: artikel in dezelfde staat als ontvangen, ongebruikt en ongedragen, in originele verpakking, met aankoopbewijs. Stuur de LOCQIT-kaart terug in originele staat en verpakking. Artikelen zonder retourverzoek worden niet geaccepteerd.
Neem contact op via support@locqit.com met: uw ordernummer, het gebruikte e-mailadres en de reden voor retour. Bij goedkeuring ontvangt u instructies. In sommige gevallen verstrekken wij een retourlabel.
Controleer uw bestelling bij ontvangst. Is het artikel defect, beschadigd of verkeerd? Neem onmiddellijk contact op via support@locqit.com.
Retourneer het originele artikel, wacht op goedkeuring en plaats daarna een nieuwe bestelling.
Bij verzending binnen de EU heeft u het recht om binnen 14 dagen te annuleren of retourneren zonder opgaaf van reden. Artikel moet ongebruikt zijn, in originele staat en verpakking, met aankoopbewijs.
Na ontvangst en controle informeren wij u over de goedkeuring. Bij goedkeuring: terugbetaling op oorspronkelijke betaalmethode, doorgaans binnen 5–10 werkdagen. Bij meer dan 15 werkdagen: neem contact op via support@locqit.com.
Bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen na betalingsbevestiging. Geen verzending in het weekend of op feestdagen. Bij hoge vraag of feestdagen kunnen verwerkingstijden iets langer uitvallen.
Europa: 6–8 werkdagen. Internationaal: 5–14 werkdagen. Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door vervoerder, douane of lokale omstandigheden.
Berekend bij afrekenen op basis van locatie en verzendmethode. LOCQIT biedt regelmatig gratis verzendacties aan.
Na verzending ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie (indien beschikbaar). Geef enige tijd voordat updates zichtbaar zijn.
Klanten zijn verantwoordelijk voor juiste verzendgegevens. LOCQIT is niet aansprakelijk voor vertragingen of verloren pakketten door foutieve informatie. Neem bij fouten onmiddellijk contact op via support@locqit.com.
Neem contact op en wij helpen u zo goed mogelijk. LOCQIT is niet aansprakelijk voor vertragingen door vervoerders, douane, weersomstandigheden of overmacht.
Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan douanerechten of invoerheffingen van het bestemmingsland. Deze kosten zijn voor de klant. LOCQIT is niet aansprakelijk voor douanevertraging of extra invoerkosten.
Neem binnen 48 uur na levering contact op met: ordernummer, foto's van verpakking en foto's van het beschadigde artikel. Wij werken naar een passende oplossing.
Voor alle vragen over verzending en retour: support@locqit.com.